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PERGUNTAS PREQUENTES
Prazos de entrega
QUAL O PRAZO PARA RECEBER MEU PEDIDO?
Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com nossa fábrica internacionalmente (EUA, Europa e Ásia) Mas também temos fornecedores no Brasil.
Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossas fábricas e eles enviam direto para sua residência, podendo chegar entre 5 à 15 dias úteis.
QUAL O CUSTO DE ENVIO?
Trabalhamos com frete grátis para todo o território nacional.
COMO FUNCIONA O REEMBOLSO?
Caso precise trocar o produto, ou queria simplesmente devolvê-lo por insatisfação, entre em contato com a nossa loja por meio atendimentouselicor@gmail.com Informe o número do pedido e motivo da troca.
O prazo para o consumidor enviar o produto é de 07 (sete) dias a contar do recebimento do produto (Art. 49 do código de defesa do consumidor). Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
IREI RECEBER UM CÓDIGO DE RASTREIO DO MEU PEDIDO?
Sim. Todos os nosso pedidos possuem código de rastreio para sua segurança e conforto.
Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis.
Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: fashionsmulher@gmail.com INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #2123, voce recebe esse número na confirmação do seu pedido, enviado por nós) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.